Ông Hoàng Thanh Sơn (TP.Huế), sau khi trải nghiệm chuyến tàu đã có những nhận xét: "Tàu đẹp, sạch sẽ, thoáng mát. Có các dịch vụ kèm theo (ẩm thực xứ Huế gồm các loại bánh, các loại nước giải khát, cà phê, âm nhạc phục vụ suốt hành trình Huế đến Lăng Cô và ngược lại phía Huế). Lãnh đạo, nhân viên chạy tàu trang phục đẹp, thái độ phục vụ vui vẻ, lịch sự, thân thiện, cởi mở và trang trọng".thể thao 24/7